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WHATCLICK · ATENCIÓN OMNICANAL

Una sola plataforma para atender, automatizar y vender mejor.

Centraliza WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct y Telegram. Organiza las conversaciones, asigna responsables y automatiza la atención sin perder el historial de cada cliente.

WA Bandeja omnicanalTodos tus canales en un solo lugar.
Automatización 24/7Responde, segmenta y da seguimiento.
API API oficial de WhatsAppConecta tu número con total seguridad.
W WhatClick
Bandeja de conversaciones
En línea
Todos los canales⌄
WhatsApp19

María LópezHola, necesito información…

Carlos Ramírez¿Tienen planes para empresas?

Laura GómezQuiero cotizar un plan

Empresa XYZGracias, quedo atento

IGInstagram12

Juan P.Hola, ¿me pueden ayudar?

Andrea TorresEnvíen más información

Sebastián¿Qué métodos de pago…?

FBFacebook7

Pedro RuizNecesito soporte

Ana MoralesGracias por la ayuda

David CastroPerfecto, muchas gracias

Conversaciones1,248+18%
Abiertas312+12%
Cerradas936+22%
Tasa de respuesta95%+8%
CB
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TODO EN UN SOLO LUGAR

Más orden para tu equipo y una mejor experiencia para tus clientes.

WhatClick conecta canales, personas y procesos para que la atención sea más rápida, medible y fácil de administrar.

01

Centraliza

Todos los canales y conversaciones en una sola bandeja de atención.

02

Organiza

Responsables, etiquetas, segmentos, fases y estados personalizados.

03

Automatiza

Flujos, respuestas, recordatorios, encuestas y seguimientos automáticos.

04

Analiza

Indicadores de atención, canales, asesores y tiempos de respuesta.

GESTIÓN DE CLIENTES

Conoce el estado de
cada conversación
y oportunidad.

Clasifica contactos, asigna responsables y visualiza en qué etapa se encuentra cada cliente, conservando todo el historial de la gestión.

EtiquetasOrganiza con etiquetas personalizadas
EtapasDefine etapas y flujos de gestión
SegmentaciónFiltra y segmenta tus contactos
SeguimientoHistorial completo de cada interacción
ResponsablesAsigna responsables por conversación
WWhatClick
Todos los canales⌄
Tablero de organización de clientes en WhatClick
Conversaciones activas1,248
En seguimiento312+12%
Guardadas936+22%
Tasa de respuesta95%+8%
Constructor de automatizaciones de WhatClick
AUTOMATIZACIONES INTELIGENTES

Procesos que continúan incluso cuando tu equipo no está conectado.

Diseña flujos visuales para orientar solicitudes, capturar información, asignar conversaciones y ejecutar acciones durante el proceso comercial o de servicio.

Respuestas automáticas Menús interactivos Asignación y enrutamiento Recordatorios y encuestas
AGENTES CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Respuestas naturales configuradas para las necesidades de tu negocio.

Los agentes IA pueden resolver preguntas, calificar prospectos, agendar citas, entregar información y escalar la conversación a un asesor cuando sea necesario.

01 Resuelve preguntas frecuentes 02 Califica y orienta prospectos 03 Agenda y entrega información 04 Escala a un asesor
Configuración de agente de inteligencia artificial en WhatClick
CAMPAÑAS, PLANTILLAS Y REPORTES

Comunicación controlada y resultados fáciles de entender.

Gestiona campañas mediante la API oficial de WhatsApp y consulta el rendimiento de los canales, asesores y automatizaciones.

CAMPAÑAS

Conoce el estado de cada envío.

Mensajes enviados, entregados, leídos y estado general de la campaña.

Campañas de WhatsApp en WhatClick
PLANTILLAS

Mensajes oficiales para cada necesidad.

Marketing, utilidad, autenticación y procesos integrados mediante API.

Plantillas oficiales de WhatsApp
REPORTES

Información para mejorar la atención.

Canales, tiempos de respuesta, asesores, estados y automatizaciones.

Reportes y análisis de WhatClick